نهایتا تا 10 دقیقه پس از ثبت درخواست اینترنتی، کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند.

کارشناسان ما از ۷ صبح تا ۸ شب پاسخگوی تماس شما هستند. در ساعات خارج از این بازه، می‌توانید درخواست اینترنتی ثبت کنید. همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

تکنسین زمان مراجعه را کاملا متناسب با برنامه‌ی زمانی شما هماهنگ می‌کند و هیچ محدودیتی برای آن وجود ندارد.

بسته به محل زندگی شما و فاصله تکنسین، ممکن است این هزینه متفاوت باشد. به هر حال، به هیچ‌وجه از مبلغ مصوب اتحادیه بیشتر نخواهد شد. این مبلغ در سال ۱۴۰۲، صد هزار تومان است 

چندین سال تجربه به ما ثابت کرده است که عیب‌یابی اصولی و صحیح، تخصصی‌ترین و مهم‌ترین بخش انجام تعمیرات است و در صورتی که به طرز مناسبی انجام نشود، به انجام تعمیرات نامرتبط به ایراد یا غیر ضروری ختم شده و هزینه‌های تعمیرات گزافی بر دوش مشتری خواهد گذاشت.
انجام عیب‌یابی، به ایراد دستگاه شما بستگی دارد. در برخی از موارد، بدون هیچ‌ هزینه‌ای و حتی به صورت تلفنی هم قابل انجام است. از طرف دیگر، گاهی اوقات هم برای عیب‌یابی اصولی، لازم است تا متخصص ساعت‌ها زمان بگذارد. تمام این مراحل، از قبل با شما هماهنگ شده و در صورت تایید شما انجام می‌شود.

تکنسین ابتدا عیب‌یابی کامل انجام می‌دهد و جزئیات دقیق تعمیرات شامل مراحل، قطعات و هزینه‌ها را به شما اعلام می‌کند. سپس، در صورت موافقت شما تعمیرات انجام می‌شود. بدیهی است که در صورت عدم رضایت شما، هیچ اقدامی انجام نخواهد شد.

تمام تلاش ما بر این است که تعمیرات را در منزل شما انجام بدهیم 

این اصلی‌ترین مسئولیت ما در راستای حفظ کیفیت دستگاه‌ها مطابق با عملکرد روز اولشان است.  ما به نمایندگی از شما، به طور کامل بر فرآیند تامین قطعات اصل نظارت داریم.

بله. ما از خدمات تخصصی‌ و مهارت تکنسین‌هایمان به قدری اطمینان داریم که تمام خدماتی که به شما ارائه می‌کنیم ۱۸۰ روز گارانتی دارند.

شما و دستگاهتان برای همیشه در سیستم ما یک پروفایل دارید که تمام اطلاعات تعمیرات، قطعات استفاده‌شده، هزینه‌های پرداخت‌شده و گارانتی‌های فعال در آن ثبت شده است. تنها کاری که باید انجام بدهید این است که این مورد را به ما اطلاع بدهید. تکنسین‌های ما مجددا مراجعه می‌کنند و مشکل را بدون هیچ هزینه‌ای برطرف می‌نمایند.